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Veranstaltungsdaten

Konfliktmanagement: Modulreihe - Durchgang I / 2021
Veranstaltungs-Nr.: 2124N0906

Inhalt/Beschreibung

Dieses Seminar gehört zu einer dreiteiligen Modulreihe.
1. Grundlagenseminar Konfliktmanagement
2. Aufbau
3. Mediation

Die Module sind nur zusammen buchbar und finden mit einer gleichbleibenden Teilnehmergruppe statt.

Modul 1: Konfliktmanagement Grundlagenseminar

Konflik​te im Arbeitsalltag sind kein bedauerlicher Unfall, sondern immer wieder Teil unseres Alltags. Wo Menschen zusammenarbeiten, treffen verschiedene Interessen, Werte und Prioritäten aufeinander. Damit wir effektiv und zielorientiert arbeiten können, müssen wir uns mit diesen Spannungen auseinandersetzen. Dabei geht es auch darum, WIE wir miteinander umgehen, damit wir das WAS unserer der Differenzen gut klären können und zu nachhaltigen Lösungen kommen können. Konflikte sind daher gute Auslöser für die Entwicklung von Menschen und Organisationen. Eine professionelle FührungsHaltung und souveränes Führungs-Handeln in Konfliktsituationen spielen eine erhebliche Rolle für die nachhaltige Klärung unvermeidbarer Spannungen und trägt wesentlich zum Erfolg und Arbeitsklima des Schullalltags bei.
Dieses Grundlagenseminar zum Umgang mit Konflikten ist der erste Teil einer dreiteiligen Seminarreihe: Konfliktmanagement. Der Fokus lieg dabei auf Ihren persönlichen Kompetenzen im Umgang mit Spannungen und wie sie diese in ihrer Führungsrolle bewusst einsetzen und damit ihren Handlungsspielraum erweitern. Gearbeitet wird in einem Wechsel aus Theorie-Input und praktischer Erprobung.

Lernziele
- Die hilfreiche innere Haltung in Konflikten einnehmen
- Konfliktgespräche konstruktiv führen können
- Den eigenen Standpunkt in Konfliktfällen angemessen vertreten
- Konfliktlösungsprozesse zielorientiert initiieren können

Themen
- Wie Wahrnehmung und Bewertung unsere Einstellung beeinflussen
- Konfliktstile unterscheiden und die eigene Tendenz im Umgang mit Spannungen erkennen
- Kritik- und Beschwerdegespräche professionell führen
- Umgang mit Provokationen
- Übertragung und Projektion als Auslöser von Konflikten
- Übung und Reflexion

Modul 2: Konfliktmanagement Aufbau

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag und lassen . Wenn Konflikte zum Problem werden, dann liegt es oft nicht am Konflikt selbst, sondern an der Art und Weise, wie der Konflikt ausgetragen wird – am Streit. Aufgabe einer jeden Führungskraft besteht daher darin, den Spannungen im Kontext Schule professionell zu begegnen und sie im Sinne des Unternehmensauftrags gut zu balancieren. Hierzu sind kommunikative Kompetenzen für Verhandlung und den Umgang mit Widerstand eine unschätzbare Hilfe.

Seminarziele
- Lösungs- und Zukunftsorientierung im Umgang mit Spannungen
- Macht versus Eigenverantwortung in der Mitarbeiterführung
- Umgang mit Wertekonflikten
- Verhandlungssituationen professionell gestalten

Themen
- Das Harvard-Modell für Verhandlung
- Unterschiedliche Positionen der Wahrnehmung
- Lösungs- und Zukunftsorientierung im Denken, Sprechen und Handeln
- Zuhören und Fragen im Kontext von Konflikten
- Übung und Reflexion

Modul 3: Mediation

Konfliktmoderat​ion ist die Fähigkeit, als unbeteiligte dritte Person, anderen dabei behilflich zu sein, Konflikte konstruktiv zu klären. Die Kunst der Mediation (Vermittlung in Konflikten) gehört daher zur Kernkompetenz einer jeden Führungskraft. Ob im Umgang mit Eltern, bei Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern oder als Modell für die Kinder, der professionelle Umgang mit Konflikten ist Voraussetzung für optimale Prozessabläufe, für gelingende Teamentwicklung und nicht zuletzt für ein gutes Qualitätsmanagement in der Schule.

Ziele
- Vorgehen als Mediator/Mediatorin
- Fallen der Mediation
- Vorwürfe in Bedürfnisse "übersetzen"
- Zielklärung und Lösungssuche im Rahmen einer Mediation

Themen
- Phasen einer Mediation
- 3 Positionen der Wahrnehmung
- Die Rolle der Mediatorin, des Mediators
- Zielklärung, Lösungssuche und Absprachen im Rahmen einer Mediation
- Neutrale Sprache und kontrollierter Dialog
- Fallen der Mediation (Worauf es zu achten gilt als Mediatorin/Mediator)


Schwerpunkte/Rubrik:Führungskräfte

Allgemeine Informationen

Fächer / Berufsfelder:
  • o.A.
Zielgruppen:
  • Alle Lehrkräfte
Schularten:
  • keine primäre Schulstufe
Veranstaltungsart:Seminar
Gültigkeitsbereich:Hamburg
Leitung:Christiane von Schachtmeyer, Landesinstitut für Lehrerbildung und Schulentwicklung
Dozenten:Ute Penzel, Landesinstitut für Lehrerbildung und Schulentwicklung

Weitere Hinweise

Hinweis für Teilnehmer/innen:Interessenten an einer schulischen Führungsposition
Zusatzinformationen:Wochenendeseminar
Freitag 17:00-20:00 Uhr / Samstag 10:00-17:00 Uhr

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Konfliktmanagement: Modulreihe 1 - Durchgang II


Untergruppen

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Anlagen

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Anbieter


Landesinstitut für Lehrerbildung und Schulentwicklung
Felix-Dahn-Straße 3 und Weidenstieg 29, 20357 Hamburg

tis@li-hamburg.de
Zum Profil des Anbieters

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Informationen des GPR

Bitte beachten Sie bei der Buchung und dem Besuch von Fortbildungsangeboten im LI, die wichtigen Hinweise des GPR´s zu den geltenden gesetzlichen Regelungen und Vereinbarungen für Fortbildungen, sowie zu Online-Seminaren und BYOD (Bring your own device) auf: https://li.hamburg.de/gpr-hinweise

Termin

05.11.2021 17:00 Uhr bis 06.11.2021 17:00 Uhr

Dauer: 12 Stunden

Anmeldung

Keine Anmeldung möglich, die Veranstaltung fällt aus.

Veranstaltungsort

Landesinstitut Hamburg, Felix-Dahn-Straße 3 und/oder Weidenstieg 29, 20357 Hamburg

Behindertengerechte Ausstattung
Behindertengerechte Toilette
Behindertengerechter Parkplatz/ Zufahrt
Lift

Kooperationspartner

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